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产品服务

服务理念

客户需求永无止境,我们以全员服务、感动客户、真诚永远的服务理念,至诚服务、用心服务、长期服务,赢得市场和客户尊重

  • 全国服务支撑体系

    全国服务

    在国内各地区(省、自治区、直辖市)销售服务设有数十家办事处,服务人员数量达200人。
  • 人员职责

    人员职责

    服务机构均设有地区经理和客户经理职务,负责产品销售与服务事项
  • 工程服务

    产品服务

    设立一个具有专业产品知识的产品服务部,全天为国内各地区客户提供产品讲解、使用手册、视频操作演示等
  • 硬件支持

    技术支持

    设立一个具有专业工程师的技术服务部,常年为国内各地区客户、单位提供技术服务
保修政策

保修政策

为了让用户“买的放心、用的省心”,同时为了保障用户自身权益,厂家做出郑重承诺,彻底解决您的后顾之忧。我们作为厂家,为客户提供维修发言权利,我们可以这样说,也敢这样说,没有我们维修不了的机器,一包到底是我们作为厂家的责任。我们也愿意担当,不管保内还是保外机器,我们都能完成维修,免除客服维修无门的担忧,不会因为小故障不能维修而导致的资源及财产的浪费。
服务热线
24小时免费服务热线(025-58880885)咨询产品信息,反馈产品使用情况
保修12个月
所售产品均保修12个月
优先供货
所售产品的配件及易耗品保证优先供货
技术指导
为用户提供终身技术指导服务
多种服务方式
多种服务方式供用户任意选择

保障说明

我们一直用拥有规范、标准的工作流程;维修项目公开,维修费用透明,维修流程规范。

保修12个月

吉隆所售出的各类产品,均提供为期一年的保修服务

1+3成套规范服务

吉隆通信提供一站式产品服务,赠送配套手册视频、讲解指导使用、产品维护保养

配套耗材提供

吉隆解决用户后顾之忧,三年内耗材优先保障供货

终身技术指导

吉隆所售出的光纤熔接机、OTDR、测量仪表、光纤工具的多系列产品,提供终身技术指导

保养服务

为什么仪器需要保养?

保养

定期清洁保养,能延长机器使用寿命

保障机器在使用时,损耗低、精度高

不保养

长期不清洁保养机器,使用检测时损耗大,准确度低

影响机器使用效果,耗电量增加,机器使用寿命缩短

光纤熔接机清洁压脚、V型槽以防熔纤对准时有一侧光纤明显倾斜,熔接损耗高

OTDR数周不使用时,将电池取出且在下次使用时重新充电,可有效延长其寿命;光接头不使用时,请盖上保护套,以免影响检测结果

光功率计定期校准,通过与稳定光源的搭配使用,可以减少损耗,提高检测精度

光纤熔接机长期不保养清洁,导致熔接质量稳定性差、损耗高,且容易导致将光纤烧成火柴头,造成V型槽断裂

OTDR长期不保养清洁,易破坏光接头,影响检测结果,导致误差大,同时对机器造成伤害,缩短其使用寿命

光功率计长期不清洁校准,容易导致激光器陶瓷芯受损,影响检测结果,缩短机器使用寿命

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售后服务

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1、网络方式:通过微信、QQ、邮件、视频等网络方式指导用户自行解决问题

2、电话指导:通过电话的方式,进行一对一沟通,指导用户自行解决问题

3、上门巡检:定期或者不定期的组织技术服务团队上门进行检修或保养产品

4、返厂返修:开辟绿色通道,用户可自行邮寄或者携机返厂,现场处理故障

专业周到的售后服务,南京吉隆客服中心一直用高标准的售后服务,在行业内默默滋润着每一位客户。公司一直致力于推广高标准的五个“1”服务,为您带来更好的感知和记忆。

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创作理念

与时俱进,发展吉隆

安全保障

注重品牌服务,安全保障

24/7 服务支持

真诚服务客户 打造百年吉隆

联系方式

吉隆通信作为国产光纤熔接机的先驱者,国内光通信产品与解决方案专业供应商,相信将会是您理想的合作伙伴。

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