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邮件方式
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全国服务
在国内各地区（省、自治区、直辖市）销售服务设有数十家办事处，服务人员数量达200人。 -
人员职责
服务机构均设有地区经理和客户经理职务，负责产品销售与服务事项 -
产品服务
设立一个具有专业产品知识的产品服务部，全天为国内各地区客户提供产品讲解、使用手册、视频操作演示等 -
技术支持
设立一个具有专业工程师的技术服务部，常年为国内各地区客户、单位提供技术服务
保修政策
为了让用户“买的放心、用的省心”，同时为了保障用户自身权益，厂家做出郑重承诺，彻底解决您的后顾之忧。我们作为厂家，为客户提供维修发言权利，我们可以这样说，也敢这样说，没有我们维修不了的机器，一包到底是我们作为厂家的责任。我们也愿意担当，不管保内还是保外机器，我们都能完成维修，免除客服维修无门的担忧，不会因为小故障不能维修而导致的资源及财产的浪费。- 服务热线
- 24小时免费服务热线(025-58880885)咨询产品信息，反馈产品使用情况
- 保修12个月
- 所售产品均保修12个月
- 优先供货
- 所售产品的配件及易耗品保证优先供货
- 技术指导
- 为用户提供终身技术指导服务
- 多种服务方式
- 多种服务方式供用户任意选择
保障说明
我们一直用拥有规范、标准的工作流程；维修项目公开，维修费用透明，维修流程规范。
保修12个月
吉隆所售出的各类产品，均提供为期一年的保修服务
1+3成套规范服务
吉隆通信提供一站式产品服务，赠送配套手册视频、讲解指导使用、产品维护保养
配套耗材提供
吉隆解决用户后顾之忧，三年内耗材优先保障供货
终身技术指导
吉隆所售出的光纤熔接机、OTDR、测量仪表、光纤工具的多系列产品，提供终身技术指导
保养服务
为什么仪器需要保养？
保养
定期清洁保养，能延长机器使用寿命
保障机器在使用时，损耗低、精度高
不保养
长期不清洁保养机器，使用检测时损耗大，准确度低
影响机器使用效果，耗电量增加，机器使用寿命缩短
光纤熔接机清洁压脚、V型槽以防熔纤对准时有一侧光纤明显倾斜，熔接损耗高
OTDR数周不使用时，将电池取出且在下次使用时重新充电，可有效延长其寿命；光接头不使用时，请盖上保护套，以免影响检测结果
光功率计定期校准，通过与稳定光源的搭配使用，可以减少损耗，提高检测精度
光纤熔接机长期不保养清洁，导致熔接质量稳定性差、损耗高，且容易导致将光纤烧成火柴头，造成V型槽断裂
OTDR长期不保养清洁，易破坏光接头，影响检测结果，导致误差大，同时对机器造成伤害，缩短其使用寿命
光功率计长期不清洁校准，容易导致激光器陶瓷芯受损，影响检测结果，缩短机器使用寿命
售后服务
1、网络方式：通过微信、QQ、邮件、视频等网络方式指导用户自行解决问题
2、电话指导：通过电话的方式，进行一对一沟通，指导用户自行解决问题
3、上门巡检：定期或者不定期的组织技术服务团队上门进行检修或保养产品
4、返厂返修：开辟绿色通道，用户可自行邮寄或者携机返厂，现场处理故障
专业周到的售后服务，南京吉隆客服中心一直用高标准的售后服务，在行业内默默滋润着每一位客户。公司一直致力于推广高标准的五个“1”服务，为您带来更好的感知和记忆。
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吉隆通信作为国产光纤熔接机的先驱者，国内光通信产品与解决方案专业供应商，相信将会是您理想的合作伙伴。
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